清风拂窗口 服务暖民心

在“清风辽宁政务”建设深入推进之际，本溪市住房公积金管理中心桓仁服务部始终恪守“办事不找关系、用权不图好处”准则，将制度严谨性与服务温度感深度融合，把人性化服务贯穿业务办理全流程，以实际行动践行政务服务使命担当。

2024年11月，桓仁县有线网络服务中心缴存职工肖某去世，其单位于同年12月为其办理公积金账户死亡封存手续。2025年肖某姐姐到窗口申请打印公积金余额表并咨询死亡提取，工作人员一次性告知政策与材料清单。因唯一继承人肖某父亲住院无法到场，工作人员为其提供上门服务。

在桓仁服务部的全力协调下，肖某姐姐顺利办结业务，资金及时到账，其专程返回窗口表达感谢，对工作人员“急群众之所急”的工作作风给予高度评价。

该案例是桓仁服务部深化“清风辽宁政务窗口”建设的生动实践，更是本溪市住房公积金管理中心以“服务指数”换取百姓“满意指数”的缩影。未来，中心将持续以“清风”建设为引领，不断优化服务举措，将人性化关怀贯穿政务服务全过程，让政务服务温度转化为群众的安心与暖意，奋力书写“为民服务”新篇章。

本溪市住房公积金管理中心                          

2025年10月20日