夯实数据基础 提升服务质量

为全面提高住房公积金数据质量，持续提升政务服务质效，近期，市住房公积金管理中心开展了睡眠账户专项清理工作。通过系统化推进、多维度发力，有效激活闲置沉淀资金、优化账户管理结构，专项清理工作取得阶段性显著成效。截至目前，累计完成多账户合并1678户，注销个人睡眠账户1413户，进一步提升了我市住房公积金管理精细化水平和政务服务效能。

一、系统筛查、精准识别，夯实数据基础

市公积金管理中心依托住房公积金信息化管理系统，建立常态化数据监测与筛查机制，对长期封存、无资金变动、信息不完善的睡眠账户开展全面梳理、精准识别。通过分类建立清理台账、细化甄别标准、明确处置口径，确保睡眠账户底数清、情况明、目标准，为专项清理工作高效有序推进提供了坚实的数据支撑和保障。

二、多措并举、贴心服务，畅通便捷办理渠道

清理工作中，市公积金管理中心城区服务部坚持以缴存职工为中心，推行“线上+线下”协同发力模式，持续优化办理流程、提升服务温度。通过电话、短信等多种渠道主动联系相关职工，对无法直接取得联系的个人，积极对接其所在单位协助传达政策，力争将清理要求、办理方式精准推送至每一位相关缴存人。同时，积极引导缴存人通过网上大厅、“跨省通办”等线上渠道便捷办理账户合并、注销等清退业务，实现“少跑腿、不跑腿”。针对老年人、行动不便等特殊群体，可上门办理、全程引导等暖心服务，切实解决职工办事难题，实现服务“零距离”、办理“无障碍”。

三、强化长效、标本兼治，巩固专项清理成果

在集中开展专项清理的基础上，市公积金管理中心注重标本兼治，着力健全长效管理机制，从源头上遏制新增睡眠账户产生。通过进一步规范住房公积金开户、封存、注销等业务流程，建立账户数据定期跟踪、动态排查机制，加强政策宣传解读，引导缴存职工规范管理个人公积金账户，推动住房公积金账户管理向精细化、规范化、常态化转变。

此次睡眠账户专项清理工作，不仅优提升了资金使用效率，更进一步增强了住房公积金制度的公信力和服务水平。下一步，市住房公积金管理中心将持续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化管理机制、提升服务质效，夯实公积金数据基础，为我市缴存职工提供更加高效、便捷、安全的住房公积金服务，助力我市经济社会高质量发展。